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Comment choisir le bon entrepreneur en isolation

Ce que vous devez savoir pour déterminer la compétence de l'entrepreneur en isolation à choisir pour vos travaux d'isolation pour la maison, le chalet, le condo ou l'immeuble à revenus.

Pour vous aider à choisir un bon entrepreneur en isolation, celui en qui vous pouvez avoir pleine confiance, il existe plusieurs sources d'information pertinentes à connaitre et à consulter. Sachez qu'il est important de faire les vérifications nécessaires pour faire le choix d'un entrepreneur qualifié en isolation. Le but est d'obtenir les économies en énergie recherchées et l'amélioration réelle de votre confort.

Comme tout entrepreneur en construction et en rénovation, l'entreprise en isolation doit être titulaire d'une licence de la Régie du bâtiment du Québec et être enregistrée au Registre des entreprises du Québec. L'entrepreneur offrant un service en isolation est souvent un entrepreneur spécialisé dans le domaine. Il peut s'agir aussi d'un entrepreneur général dont la licence comporte diverses spécialités, dont celle en isolation. Selon les travaux autres à effectuer, un entrepreneur général peut sous-traiter lui-même un entrepreneur en isolation.

Voici quelques informations à considérer pour répondre à la question « Comment choisir le bon entrepreneur en isolation ».

Le bon entrepreneur pour les bons travaux

Selon les endroits à isoler, il est important de connaitre les spécialités de l'entrepreneur en isolation qui devra faire les travaux. Voyez les services offerts sur le marché.

  • Isolation de construction neuve ou existante
  • Isolation intérieure ou extérieure
  • Isolation complète de l'enveloppe d'un bâtiment
  • Solutions en isolation selon le type de structure : bois, pierre, brique, béton
  • Isolation de murs, planchers, plafonds et fenêtres
  • Isolation de sous-sol, vide sanitaire, garage, comble de toit et grenier
  • Isolation de toiture en pente, cathédrale ou plate
  • Isolation de sous-plancher et du dessous d'une maison mobile

Un bon entrepreneur en isolation vous guidera dans le choix des matériaux (isolants minéraux, synthétiques ou de source naturelle) en fonction des résultats que vous voulez atteindre.

Voyez l'information sur le coût associé aux différents matériaux isolants et sur leur installation dans notre article « Prix et coût pour l'isolation de maison ». Vous y trouverez un barème de comparaison qui pourra même vous aider à évaluer les soumissions éventuelles des entrepreneurs en isolation.

Faites vos vérifications

Pour trouver le bon entrepreneur en isolation, votre entourage peut s'avérer une source d'information fiable à ne pas négliger. Il peut être en mesure de vous fournir des références en lien avec l'exécution de travaux en isolation. Du fait que l'entrepreneur en isolation agit souvent comme sous-traitant d'un entrepreneur général, voyez auprès d'un entrepreneur, en qui vous avez confiance, qui il pourrait vous suggérer.

Au Québec, les entrepreneurs en isolation, comme tout entrepreneur en construction, doivent posséder une licence à jour de la Régie du bâtiment du Québec pour soumissionner et exécuter des travaux. Il est possible d'en vérifier la conformité dans le registre des détenteurs de licence sur le site de la RBQ. Vous y trouverez, outre la date d'émission et d'échéance, l'adresse de l'entreprise, le nom des répondants et les catégories de spécialités autorisées. Vous pourrez aussi contacter cet organisme par téléphone pour demander si des plaintes ont été formulées sur cet entrepreneur.

Une vérification auprès du Registre des entreprises du Québec permet de constater si l'entreprise y est bien enregistrée.

Le fait qu'un entrepreneur en isolation soit enregistré et autorisé à travailler dans le secteur de la construction ne garantit pas ses compétences. Il faut en savoir plus sur son expertise et sa réputation.

Posez des questions

Il est primordial de poser des questions à l'entrepreneur sur son expérience, sa qualité de service, ses spécialisations, ses considérations environnementales et les assurances couvrant sa responsabilité. Demandez-lui aussi des références et des coordonnées de clients précédents et d'entrepreneurs avec qui il a collaboré. Vérifiez, auprès des références obtenues, leur expérience avec cet entrepreneur et leur niveau de satisfaction depuis la réalisation des travaux d'isolation. Informez-nous aussi sur leur évaluation du rendement et du ratio qualité-prix qu'ils font en rapport avec le type de travail exécuté.

Dans le domaine de l'isolation, un entrepreneur en isolation se doit d'être autorisé ou accrédité comme applicateur par une ou des entreprises de matériel isolant reconnue. Il doit posséder l'équipement spécialisé fonctionnel nécessaire pour être efficace dans l'application de l'isolant requis. Il y a diverses techniques d'application à maîtriser selon le type d'isolants à appliquer.

Des certifications sont émises par les fabricants de mousse en polyuréthane, de laine soufflée et de cellulose. Certains entrepreneurs en isolation sont agréés par la CUFCA, une association d'entrepreneurs spécialisés en isolation qui ont satisfait toutes les exigences du Programme d'Assurance Qualité de CUFCA en lien avec l'application de mousse de polyuréthane giclée. Tout entrepreneur en isolation membre de cette association sera fier de vous informer qu'il a une licence avec CUFCA pour l'utilisation de la marque de certification. Voyez les certifications et accréditations de votre entrepreneur en isolation en lien avec les besoins en isolation de votre maison!

Pour devenir et être compétents, leurs employés doivent avoir suivi une formation et être encadrés par un applicateur d'expérience pour leur suivi sur les chantiers. Vous pouvez exiger de voir la carte de compétence des applicateurs. Ceux-ci doivent être en mesure de vous la présenter, en tout temps.

Selon le type d'isolation que vous considérez, il peut s'avérer judicieux de demander à l'entrepreneur qualifié en isolation si les produits isolants qu'il offre sont certifiés faibles en COV et admissibles pour les projets Novoclimat, Rénoclimat ou LEED® pour une aide financière. À vous de vérifier si l'un de ces programmes peut être applicable pour vous.

Différentes garanties sont offertes sur le marché de l'isolation. Vous trouverez des garanties variant d'un à six ans et parfois à vie, couvrant le matériel et possiblement aussi la main-d'œuvre. Voyez ce que proposent les entrepreneurs en isolation qui vous remettront une soumission.

En somme,un bon entrepreneur en isolation à choisir doit :

  • Vous avoir été recommandé par votre entourage, des clients satisfaits ou d'autres entrepreneurs.

  • Avoir une licence en règle de la RBQ et être enregistré au registre des entreprises du Québec.

  • Être certifié par un ou des fabricants d'isolants reconnus et posséder l'équipement requis en lien avec le type d'isolant à appliquer.

  • Offrir des matériaux isolants admissibles aux programmes écoénergétiques de construction ou de rénovation résidentielle pour vous faire bénéficier d'une aide financière d'un de ces programmes, si applicable.

  • Avoir une assurance responsabilité.

  • Être admissible aux programmes de crédit d'impôt en lien avec les travaux de rénovation en isolation, si cela vous intéresse et que vous êtes admissibles.

  • Offrir une garantie sur le résultat.

Si vous avez un problème majeur d'isolation

Vous désirez connaitre la qualité de l'isolation d'une maison que vous habitez ou avant de l'acquérir? Le spécialiste en isolation procède habituellement par une inspection visuelle et tactile et en pratiquant des ouvertures dans les murs. Si le problème se présente plus important et que la maison est réellement inconfortable, un diagnostic plus complet serait possiblement nécessaire.

La technique appropriée est alors la thermographie infrarouge. Cette technique évalue de façon précise l'efficacité thermique d'un bâtiment. Sans ouvrir les murs et plafonds, elle permet de déterminer les problèmes d'isolation. Suite à l'analyse, un rapport sera produit décrivant les faiblesses de l'isolation actuelle. Des correctifs seront proposés dans le but d'améliorer l'efficacité énergétique et le confort de votre maison.

Dans l'éventualité d'un grave problème de confort dans votre maison, voyez avec les entrepreneurs en isolation que vous considérez s'ils possèdent l'équipement requis pour effectuer cette évaluation dans l'ensemble de votre maison.

Faites soumissionner les entrepreneurs en isolation

Avant de soumissionner, l'entrepreneur spécialisé doit évaluer l'isolation actuelle de la maison ainsi que sa structure et son enveloppe. Il doit prendre en compte vos habitudes de vie et vos attentes de résultat. Il doit aussi fournir des explications claires sur les méthodes et les produits isolants qu'il utilisera.

Les entrepreneurs en isolation invités à soumissionner auront à produire gratuitement une soumission détaillée décrivant les matériaux et le coût des travaux. La soumission doit comprendre aussi les dates du début et de fin des travaux ainsi que les modalités de paiement. Ceci permettra de comparer les soumissions équitablement et d'établir le juste prix à payer pour l'isolation de sa maison.

Ne choisissez pas votre entrepreneur en isolation pour votre projet seulement en fonction du plus bas prix proposé. Les informations recueillies lors des vérifications et en questionnant les entrepreneurs en isolation qui ont soumissionné doivent peser dans la balance.

Le contrat d'entente peut être l'estimation signée par le client. Toutefois, il devra, de façon claire, y être spécifié les responsabilités de l'entrepreneur et du client. En fait, le contrat doit être aussi détaillé que possible avec le temps estimé pour l'exécution, le type de matériaux qui seront utilisés, le coût, le tarif horaire pour les tâches imprévues, le délai de paiement et autres. Des copies d'attestation d'assurance et de contrat de licence d'accréditation peuvent être demandées et annexées.

En résumé

Pour améliorer l'efficacité énergétique et le confort d'une maison, vous devez choisir le bon entrepreneur en isolation. Vous avez pour ce faire à connaitre les endroits à isoler, à vérifier la conformité de l'entrepreneur et à poser les questions nécessaires.

Dans le cas où le problème d'isolement semble important, demandez une analyse technique de toute la maison.

Informez-vous sur les programmes gouvernementaux qui pourraient vous aider à assumer le coût des travaux.

Dans la majorité des cas, il s'avère raisonnable de confier l'isolation d'une maison à un professionnel plutôt que de le faire soi-même.

Date de publication :